A Câmara Municipal de Jacareí, visando agilizar o atendimento aos cidadãos, aderiu à plataforma Fala.BR.
O Fala.BR é uma plataforma integrada de Acesso à Informação e Ouvidoria. Criada inicialmente para os órgãos do Poder Executivo Federal do Brasil, atualmente também está disponível em diversos órgãos públicos estaduais e municipais, bem como em entidades do terceiro setor.
Desenvolvida pela Controladoria Geral da União (CGU), a plataforma permite que qualquer cidadão envie pedidos de acesso à informação e manifestações de ouvidoria, como denúncias, elogios, reclamações, sugestões e solicitações, de forma ágil e em um único ambiente.
A plataforma Fala.BR oferece várias vantagens para cidadãos e órgãos públicos. Aqui estão algumas das principais:
1. Centralização de Pedidos: Permite que cidadãos façam pedidos de acesso à informação, denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios em um único lugar.
2. Gratuidade: Não há custos para aquisição ou manutenção do sistema, o que facilita a adesão por parte dos órgãos públicos.
3. Facilidade de Uso: A plataforma é intuitiva e facilita o encaminhamento de manifestações entre os Serviços de Informação ao Cidadão (SICs) e Ouvidorias dos diversos órgãos públicos, inclusive entre as esferas municipal, estadual e federal.
4. Controle de Prazos: Possui controles automatizados de prazos, garantindo que os pedidos sejam respondidos dentro do tempo estipulado na legislação para cada tipo de manifestação.
5. Transparência e Eficiência: Contribui para a eficiência, gestão e transparência no tratamento dos pedidos de acesso à informação.
6. Acompanhamento: Os cidadãos podem acompanhar o tratamento de suas manifestações e receber respostas diretamente pela plataforma.
Essas funcionalidades tornam o Fala.BR uma ferramenta poderosa para melhorar a comunicação entre o público e os órgãos governamentais, promovendo maior transparência e eficiência.
Para acessar a plataforma e encaminhar seu pedido de informações ou manifestação de ouvidoria, clique no botão abaixo.
Para saber mais detalhes sobre a plataforma Fala.BR e aprender a utilizá-la, consulte o Manual do Usuário no site da CGU, que contém informações detalhadas. Perisitindo as dúvidas, entre em contato com a Câmara Municipal de Jacareí pelo WhatsApp ou por e-mail.
